BiAI Hesap Silme
BiAI mobil uygulaması ve biai.com.tr hesabınızı nasıl silebileceğinizi, hangi verilerin silindiğini ve hangilerinin ne kadar saklandığını açıklar. Hizmet BHT CLINIC Sağlık Anonim Şirketi tarafından sunulur.
01BiAI mobil uygulamasından silme
Android ve iOS uygulamasında hesabınızı birkaç adımda kendiniz silebilirsiniz:
- ·BiAI uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- ·Alt menüden Profil sekmesine geçin.
- ·Hesabı sil satırına dokunun.
- ·Şifrenizi girin. İki adımlı doğrulama açıksa authenticator kodunuzu da girin.
- ·Onay kutusuna SİL yazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokunun.
İşlem onaylandığı anda hesabınız ve bağlı verileriniz silinir, oturumunuz kapanır ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.
02Web sitesinden silme (uygulama yüklü değilse)
Uygulamayı yeniden yüklemenize gerek yoktur; aynı işlemi tarayıcıdan yapabilirsiniz:
- ·biai.com.tr/giris adresinden hesabınıza giriş yapın.
- ·Sol menünün altındaki adınıza tıklayarak Profil sayfasını açın.
- ·Hesabı sil kartında Hesabımı silmek istiyorum düğmesine tıklayın.
- ·Şifrenizi (varsa authenticator kodunuzu) girin, onay alanına SİL yazın ve silme işlemini onaylayın.
03E-posta ile silme talebi
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden support@biai.com.tr adresine "BiAI hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra hesabınız en geç 30 gün içinde silinir ve size bilgi verilir.
Yalnızca şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranındaki Şifremi unuttum adımıyla e-postanıza gelen kodla şifrenizi yenileyip yukarıdaki adımlarla hesabınızı hemen silebilirsiniz.
04Silinen veriler
Silme işlemi geri alınamaz. Hesabınızın kurumdaki konumuna göre şu veriler kalıcı olarak silinir:
| Hesap tipi | Silinenler |
|---|---|
| Bireysel (One) hesap ya da tek kullanıcılı kurum sahibi | Ad, e-posta, şifre ve iki adımlı doğrulama bilgileri; tüm analizler, yüklenen görüntüler ve raporlar; bildirimler; kuruma ait modül kayıtları ve abonelik geçmişi |
| Kurum kullanıcısı (Business) | Ad, e-posta, şifre ve iki adımlı doğrulama bilgileri; size ait analizler, yüklediğiniz görüntüler ve raporlar. Kurumun diğer kayıtları kurumun sorumluluğunda kalır |
05Saklanan veriler ve süreleri
Aşağıdaki kayıtlar yasal yükümlülükler ve güvenlik nedeniyle, yalnızca bu amaçla ve belirtilen süre boyunca saklanır:
| Veri | Neden | Süre |
|---|---|---|
| Ödeme ve fatura özeti (tahsilat adedi, toplam tutar, fatura unvanı ve vergi numarası) | Vergi mevzuatı | 10 yıl |
| Silme işleminin güvenlik kaydı (tarih, IP adresi, e-posta adresi) | Kötüye kullanımın önlenmesi ve işlemin ispatı | 2 yıl |
| Destek yazışmaları | Talebin sonuçlandırılması ve ispatı | Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl |
| Yedeklerdeki kopyalar | Sistem yedekleri | Yedekleme döngüsünün tamamlanmasıyla silinir |
06Abonelikler
App Store veya Google Play üzerinden satın alınan abonelikler hesap silindiğinde otomatik olarak iptal edilmez. Yeniden ücretlendirilmemek için aboneliğinizi ilgili mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca iptal edin. Web sitesinden kartla alınan aboneliğinizi, hesabınızı silmeden önce Abonelik sayfasındaki Aboneliği yönet düğmesinden iptal edin.
07Delete your BiAI account (English)
In the BiAI app: sign in, open the Profile tab, tap Delete account, enter your password (and authenticator code if two-step verification is on), type SİL to confirm and tap Permanently delete my account.
On the web: sign in at biai.com.tr/giris, open Profil from your name at the bottom of the sidebar and use the Hesabı sil card. If you cannot sign in, email support@biai.com.tr from your registered address; we delete the account within 30 days after verifying your identity.
Your profile, credentials, analyses, uploaded images and reports are deleted immediately. Payment summaries are kept for 10 years (tax law), the security log of the deletion for 2 years and support correspondence for 3 years. App Store or Google Play subscriptions must be cancelled separately in the store.